Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

Spoločnosť Len.Krúpová s. r. o., vystupujúca pod značkou „Unknown Agency“ (ďalej „my“ alebo „prevádzkovateľ“), prevádzkuje súkromnú analytickú aplikáciu „Dashboard Unknown Agency“ (ďalej „Aplikácia“) dostupnú na adrese dash.unknown-agency.eu. Tieto zásady sú zverejnené na našej firemnej stránke unkw.agency. Aplikácia sa pripája k sociálnym sieťam — aktuálne k TikToku a k Instagramu a Facebooku prostredníctvom rozhraní Meta (Meta API) (spoločne ďalej „Platformy“) — a zobrazuje ich štatistiky na jednom mieste. Vo vzťahu k spracúvaným osobným údajom sme prevádzkovateľom v zmysle nariadenia GDPR. Prístup do Aplikácie je súkromný — poskytuje sa len klientom, s ktorými máme nadviazanú obchodnú spoluprácu; verejná samostatná registrácia nie je možná.

2. Aké údaje spracúvame

a) Údaje o účte: meno, pracovný e-mail a prihlasovacie údaje oprávnených používateľov, ktoré slúžia na vytvorenie a zabezpečenie účtu.

b) Údaje z pripojených Platforiem (získané až po pripojení účtu a udelení povolenia cez oficiálne prihlásenie príslušnej Platformy):

• základné profilové informácie pripojeného účtu (napr. zobrazované meno, používateľské meno, avatar a identifikátor účtu);
• štatistiky účtu — napr. počet sledovateľov, „páči sa mi“, videnia videí/príspevkov, dosah, impresie a metriky zapojenia;
• metriky jednotlivých vlastných príspevkov a videí (napr. videnia, „páči sa mi“, komentáre, zdieľania a dosah);
• prístupové a obnovovacie tokeny potrebné na udržanie spojenia s Platformou.

Platí to pre každú Platformu, ktorú pripojíte (TikTok, Instagram, Facebook). Pristupujeme výlučne k údajom, ktoré pokrývajú vami schválené povolenia (scopes). Nepristupujeme k vašim súkromným správam ani k žiadnym údajom mimo týchto povolení.

c) Technické údaje: záznamy o prihlásení (logy), IP adresa a základné informácie o zariadení/prehliadači, spracúvané na účely bezpečnosti a správneho fungovania Aplikácie.

3. Prečo údaje spracúvame a právny základ

• Na poskytovanie Aplikácie a zobrazenie vašich štatistík na jednom mieste — plnenie zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) spolu s povolením, ktoré udelíte cez prihlásenie do príslušnej Platformy.
• Na zabezpečenie účtov, predchádzanie zneužitiu a vedenie logov — náš oprávnený záujem na prevádzke bezpečnej služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• V prípade potreby na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Ako používame údaje z Platforiem

• Údaje z Platforiem používame výlučne na poskytovanie analytických funkcií Aplikácie vám ako oprávnenému používateľovi.
• Údaje nepredávame, nepoužívame ich na reklamu ani profilovanie a nezdieľame ich s tretími stranami na ich vlastné účely.
• Naše používanie je v súlade s podmienkami TikTok Developer Terms of Service a s Meta Platform Terms a Developer Policies, ako aj s príslušnými pravidlami jednotlivých Platforiem.
• Ktorýkoľvek pripojený účet môžete kedykoľvek odpojiť — v Aplikácii alebo v nastaveniach danej Platformy. Po odpojení prestaneme pristupovať k údajom danej Platformy a uložené prístupové tokeny vymažeme.

5. Kde údaje uchovávame a ako ich chránime

Vaše údaje sú uložené v zabezpečenej databáze chránenej riadením prístupu na úrovni riadkov (Row-Level Security), pričom databázová infraštruktúra je prevádzkovaná v rámci Európskej únie. Údaje sa prenášajú cez šifrované spojenie (HTTPS), prístup je obmedzený na oprávnené osoby a tokeny sú uložené bezpečne. Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov.

6. Príjemcovia

Vaše údaje nepredávame. Vaše údaje môžu spracúvať len:

• náš poskytovateľ cloudovej databázovej a hostingovej infraštruktúry so servermi v rámci Európskej únie, ktorý koná ako náš sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní údajov;
• jednotlivé Platformy (TikTok, Meta) ako zdroj údajov pripojeného účtu.

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, ak to vyžaduje zákon alebo príslušné orgány verejnej moci.

7. Prenosy mimo EÚ

Vaše údaje uchovávame v rámci Európskej únie. Ak by niekedy bol potrebný prenos mimo EÚ, bude zabezpečený primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

8. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame, kým je váš účet aktívny a trvá naša spolupráca. Po ukončení spolupráce alebo na vašu žiadosť bez zbytočného odkladu (spravidla do 30 dní) vaše osobné údaje a uložené údaje z Platforiem vymažeme alebo anonymizujeme, ak dlhšie uchovávanie nevyžaduje zákon. Prístupové tokeny vymazávame ihneď po odpojení účtu.

9. Vymazanie údajov

O vymazanie svojich údajov môžete požiadať kedykoľvek:

• Odpojením Platformy v Aplikácii alebo v jej nastaveniach — tým zrušíte náš prístup a my vymažeme uložené tokeny daného pripojenia.
• Na vymazanie účtu a všetkých súvisiacich osobných údajov napíšte na info@unkw.agency s predmetom „Vymazanie údajov“. Údaje bez zbytočného odkladu (spravidla do 30 dní) vymažeme alebo anonymizujeme a vymazanie vám potvrdíme.

Tento postup slúži zároveň ako naše pokyny na vymazanie údajov, vrátane údajov získaných prostredníctvom platforiem Meta.

10. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, na opravu, na vymazanie („právo na zabudnutie“), na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Tieto práva si môžete uplatniť na info@unkw.agency. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

11. Cookies

Aplikácia používa len nevyhnutné cookies potrebné na prihlásenie a zabezpečenie relácie. Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán.

12. Deti

Aplikácia je nástroj pre podnikateľov a nie je určená deťom. Vedome nespracúvame údaje osôb mladších ako 16 rokov.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese, s dátumom účinnosti uvedeným vyššie.

14. Kontakt

V prípade otázok k ochrane osobných údajov nás kontaktujte na info@unkw.agency.